8 800 555-89-02
Войти
Infomaximum/Документация
12.2022

Запуск и остановка агента мониторинга

Запуск агента мониторинга

Для запуска агента мониторинга не требуется ручное действие. Агент мониторинга автоматически запускается после установки, а также при старте операционной системы.

Агент мониторинга состоит из службы (agent_service.exe) и инспектора (agent_inspector.exe), а также может включать приложение трекинга (agent_tracking.exe).

Служба agent_service.exe – приложение, которое запускает инспекторов в каждой пользовательской сессии, выгружает их из неактивной сессии, перезапускает в случае сбоя. Служба agent_service.exe автоматически загружается при загрузке Windows. Процесс службы всегда один.

Инспектор – приложение агента мониторинга. Его запускает служба agent_service.exe в каждой пользовательской сессии автоматически. Процессов инспектора может быть несколько (в диспетчере задач несколько agent_inspector.exe, по одному в каждой активной сессии).

Приложение трекинг расширяет функционал Агента мониторинга и позволяет пользователям отмечать время, затраченное на выполнение задач.

Важно: Для сбора активности сотрудников установки агента мониторинга недостаточно. Необходимо также включить мониторинг по сотруднику в веб-интерфейсе системы, в разделе «Настройки» / «Сотрудники».

Доступные режимы мониторинга:

  • отключен;
  • простой (включен режим простого мониторинга);
  • расширенный (включен режим расширенного мониторинга).

По умолчанию режим мониторинга для всех новых сотрудников в систему «Выключен».

Если параметр «Мониторинг» у сотрудника выключен, агент не собирает активность по сотруднику и, следовательно, не передает её на сервер.

Параметр «Мониторинг» можно включить двумя способами:

  1. Через массовое назначение:
    • перейдите на страницу «Сотрудники»;
    Список сотрудников
    • выберите сотрудников, которым необходимо включить «Мониторинг». Нажмите на иконку «Массовое назначение. Мониторинг»;
    Выбор сотрудников
    • выберите параметр «Простой» или «Расширенный». Нажмите Сохранить;
    Включение сбора активности
  2. Через профиль конкретного сотрудника:
    • перейдите в профиль сотрудника, которому необходимо включить параметр «Мониторинг», вкладка «Основное»;
    Параметр сбор активности в профиле
    • выберите параметр «Простой» или «Расширенный»;
    • нажмите кнопку «Сохранить»;
    • Повторите для всех сотрудников, которым необходимо включить «Мониторинг».

После изменения настроек мониторинга по сотруднику изменения вступают в силу не мгновенно, агент получает новые настройки от сервера приложения с периодом раз в 30 минут.

Остановка агента мониторинга

При необходимости можно остановить службу агента мониторинга «Proceset Agent» в оснастке «Службы» операционной системы Windows. Это доступно пользователю операционной системы с правами локального администратора. В этом случае мониторинг прекратится по всем пользователям на компьютере.

Также в оснастке «Службы» службу агента мониторинга можно перезапустить. Перезапуск службы можно использовать для ускорения получения настроек от сервера приложения.

Предыдущая
Установка агента мониторинга
Следующая
Обновление агента мониторинга
8 (800) 555-89-028 (495) 150-31-45team@infomaximum.com
Для бизнесаПродуктРешенияКейсыТехнологии
© 2010–2023. ООО «Инфомаксимум»Политика обработки персональных данных
Мы используем файлы cookies, чтобы сайт был лучше для вас.